Nach dem Hype und den Erfahrungen mit und durch digitale Meetings sowie den neuen Strukturen im Bereich der Office- & Arbeitsorganisation kann wieder ein gesteigertes Interesse an LIVE Meetings verzeichnet werden. Dass dieser Trend auch in Zukunft bleiben wird, zeigen folgende Gründe & Komponenten:
Soziale Komponente
Der Mensch ist und bleibt ein soziales Wesen und möchte sich untereinander austauschen und treffen. Ein jeder hat den Mehrwert einer digitalen Veranstaltung oder eines Kontaktes gespürt, aber auch die entsprechenden Defizite festgestellt.
Ökologische/Ökonomische Komponente
Durch Home-Office und „remote work“ ist der Bezug zu Kollegen und zum Unternehmen ein Stück verloren gegangen. Teams werden jedoch im LIVE gebildet und nicht im Home-Office. Daher finden wieder vermehrt Meetings, Incentives und Teambuildings statt. Der Arbeitgeber möchte sich somit attraktiv darstellen, Mitarbeiter sollen dadurch gebunden und ein Bezug zur Marke aufgebaut werden. Leider ist der „war of talents“, der sog. „Fachkräftemangel“, weiterhin existent und ein Unternehmen muss hier aktiv sein und bleiben, um nicht neu rekrutieren zu müssen. Glückliche Mitarbeiter sind produktiver und bleiben dem Unternehmen länger treu.
Kreative / Ökonomische Komponente
Kreative und dynamische Prozesse benötigen den direkten Austausch und das Miteinander in der realen Welt, um erfolgreich zu einem Ziel zu kommen. Digital miteinander verbunden zu sein hemmt den kreativen Prozess.
Wann passiert was?
Ein Meeting zur reinen inhaltlichen Vermittlung wandert schnell in die digitale Welt und wird ein TEAMS oder ein ZOOM Meeting. Dieses lässt sich optimal an alle Mitarbeiter / Teilnehmer versenden, hat gegebenenfalls Untertitel oder wird übersetzt und ist konstant verfügbar. Hier ist ein Hotel seltener gefragt. Sofern Emotionen aber eine Rolle spielen sollen, ist das LIVE-Event wieder da und wird immer häufiger mit einer emotionalen Komponente gepaart. Es soll etwas gemeinsam erlebt werden, der Austausch steht im Fokus und ein „Networking“ wird integriert. Die Teilnehmer sollen integriert und zum Mitmachen angeregt werden. Das kann durch Umfragen, Workshops, Team-Buildings und vieles mehr passieren. Hier erfährt das Hotel als Ort ein Comeback aber auch neue Marktbegleiter wie Locations sind gefragt.
Das „hybride“ Event – die gleichzeitige Umsetzung von digital und LIVE erfährt aktuell keine große Beliebtheit mehr, da diese Variante sehr aufwendig und kostenintensiv ist. Zu dem ist es herausfordernd beide Zielgruppen zu 100% zu befriedigen, da die Bedürfnisse unterschiedlich sind. Eine Zuschaltung eines oder manchmal mehrerer Teilnehmer ist aktuell durchaus häufiger gefragt. Das ist dann zwar noch nicht hybrid, bedingt aber technische Voraussetzungen im Hotel.
„MICE IS BACK“
Für Hotels ist MICE wieder sehr relevant und attraktiv, da die starke Nachfrage nach touristisch motivierten Reisen gesunken ist. Ob für eine gesunde Basis und Grundbelegung oder die gewünschte Auslastung in der Rand- / Nebensaison. MICE ist wieder willkommen und sollte proaktiv angegangen werden. Hier empfiehlt sich eine Kombination aus Information, Reaktion & Aktion. Die relevanten Informationen sollten für den interessierten Planer zugänglich sein. Auf Anfragen sollte zeitnah reagiert werden. Der Branchenstandard sind 24h, die aktuell selten eingehalten werden können. Eine kurze Rückmeldung an den Kunden mit „habe ich erhalten“ und gegebenenfalls der einen oder anderen Fragen verschafft hier ein kleines Zeitpolster.
Den Planer proaktiv über Partnerschaften, Events, Anlässe, Einladungen und Business-Netzwerke wie linkedIN kontaktieren.
Handlungsempfehlungen für Hotels
Für Hotels ergeben sich folgende Handlungsempfehlungen, die sich aus den aktuellen Bedürfnissen der Planer ergeben:
- Informationen sollten auf der Homepage für den interessierten Planer leicht zu finden sein.
- Ausreichende Bandbreite (Internet) für eine eventuelle Zuschaltung externer Gäste / Teilnehmer zur Verfügung stellen.
- Informationen zum Thema Nachhaltigkeitsmaßnahmen aufbereiten.
- Raten zur möglichen Verlängerung anbieten. „BLEISURE TRAVEL“ ist die Verschmelzung von beruflicher Reise mit anschließender privater Verlängerung. Bringt mich eine Konferenz in das wunderschöne bayerische Alpenvorland, hänge ich doch gleich das Wochenende ran und genieße die Region und den See direkt vor dem Hotel. Im besten Fall kommt meine Familie noch dazu.
- Rahmenprogrammen & Team-Buildings anbieten (evtl in Kooperation mit einem Partner)
„MICE IS BACK“ und es lohnt sich in diesem Bereich auf alle Fälle (wieder) aktiv zu sein!
TEXT/ Markus Lüthge
FOTO/ faszinatour
MEHR/ https://mice.bayern/ https://mice-alps.com/